Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Philova en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de consument en onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Het Aanbod Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en visueel weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een overduidelijke printfout in de prijs) binden Philova niet.

3. De Overeenkomst & Betaling De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling definitief afrekenen en een orderbevestiging via e-mail ontvangt. Betalingen dienen veilig te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

4. Herroepingsrecht & Levering Consumenten hebben recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen (zie ons Terugbetalingsbeleid). Philova zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen de aangegeven levertijd uitvoeren (zie ons Verzendbeleid).

5. Klachten en Geschillen Heeft u een klacht over een product of onze service? Dat vinden we erg vervelend en we lossen dit graag met u op. Dien uw klacht zo snel mogelijk en volledig omschreven in via ophof.guus@gmail.com. Wij reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen met een passende oplossing.